Reso&Politica di rimborso

Al fine di garantire i tuoi diritti e la tua soddisfazione durante il processo di acquisto, abbiamo formulato la seguente politica di restituzione e rimborso. Si prega di leggere e comprendere attentamente quanto segue prima dell'acquisto.

A causa della natura speciale dei prodotti personalizzati, non possiamo accettare resi di prodotti personalizzati a meno che non vi sia un problema di qualità con il prodotto. Se ci sono problemi di qualità con la merce personalizzata che ricevi, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni di calendario dal ricevimento della merce e fornire foto e descrizioni pertinenti. Valuteremo la tua situazione e faremo del nostro meglio per risolvere il problema, inclusa l'offerta di riparazione, sostituzione o rimborso.

Una volta confermata e accettata la merce restituita, gestiremo la procedura di rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita. I rimborsi verranno reindirizzati all'account da cui hai originariamente pagato e potrebbe richiedere del tempo di elaborazione per riflettersi nel saldo del tuo account.

2.2 Rimborso per prodotti personalizzati:

Se si verifica un problema di qualità con il tuo articolo personalizzato e non siamo in grado di fornire una soluzione ragionevole per la riparazione o la sostituzione, elaboreremo un rimborso per te. I rimborsi verranno reindirizzati all'account da cui hai originariamente pagato e potrebbe richiedere del tempo di elaborazione per riflettersi nel saldo del tuo account.

Si prega di notare quanto segue

Se la merce ricevuta è danneggiata durante il trasporto o presenta problemi di qualità, contattaci in tempo e fornisci foto e descrizioni pertinenti. Comunicheremo con te il prima possibile e ti assisteremo nella risoluzione del problema, inclusa la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

3.2 Prodotti non rimborsabili:

Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per resi e rimborsi, come prodotti personalizzati, prodotti con specifiche personalizzate speciali, ecc. Prima dell'acquisto, rivedi attentamente le informazioni pertinenti sulla pagina del prodotto o contattaci per assicurarti che il tuo acquisto sia conforme alla politica di restituzione e rimborso.

3.3 Spese di spedizione e altri oneri:

Le spese di spedizione sostenute durante la procedura di reso saranno a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra. Gli importi del rimborso non includeranno eventuali spese di spedizione o altre spese.

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